可樂電子報小編/編輯
為深入了解臺灣「全人照護元年」的推動成果，多位美國州政府衛生高層日前專程走訪花蓮秀林鄉及花蓮慈濟醫院，實地考察東區全人照護模式。其中，秀林鄉以「文化安全」為核心的五全照護，不僅讓美方代表深受感動，更直言這才是真正以人民需求為中心、實現健康平權的醫療典範。
全球醫療體系正從「以量計酬」轉向「價值導向支付」（Value-Based Care），美國亦於2024年啟動AHEAD模式以改善健康不平等。臺灣健保署支持東區推動全人整合照護，尤其倡議以VBC模式為核心，整合醫療、公衛、社區及數位科技，旨在建立兼顧健康成果、健康平權與醫療永續的健康治理模式，因此吸引美方專程來臺交流取經。
此次參訪適逢花蓮慈濟醫院創院40周年，藉由該院與美國杜克大學長期合作基礎，由杜克大學林倩蓉教授及涂碧桂教授邀請多位美國衛生政策及公共衛生領域重要官員來臺。來訪者包括美國華盛頓州、猶他州、緬因州、路易斯安那州衛生部部長，以及美國公共衛生研究院總裁兼執行長等，於25日由衛福部人員陪同，實地走訪秀林鄉衛生所及花蓮慈濟醫院。
25日上午，美方代表團首先前往秀林鄉衛生所及日照中心參訪。秀林鄉自2022年起率先推動全人轉型照護計畫，將偏鄉醫療從補足缺口轉向健康治理，並以全鄉健康戶口普查為基礎，打造涵蓋出生至高齡的五全照護模式。日照中心長者以原住民歌謠熱情歡迎來賓，歡樂氣氛不僅一掃旅途疲憊，更展現當地溫暖的人文風景。
隨後，一行人轉往秀林鄉衛生所，深入了解其作為偏鄉部落「健康照護中心」的核心功能。衛生所提供看診、領藥、復健、健檢及疫苗等多元服務，當日更有牙醫師公會醫師輪值，花蓮慈濟醫院也派出中醫、心臟科及復健科醫師支援，共同守護在地鄉親健康。
下午，代表團移駕花蓮慈濟醫院，與東區全人照護推動委員及地方醫療主管機關進行交流座談。由林欣榮院長及吳彬安副院長等團隊接待，健保署東區業務組黃兆杰組長詳細介紹東區全人整合照護計畫的推動藍圖與方向，並強調東區醫療單位以「共好」為核心價值，期盼讓所有人都能擁有更好的生活，這也是全人照護率先由東區啟動的重要原因。
花蓮縣衛生局朱家祥局長以馬太鞍溪堰塞湖洪災為例，闡述了災害發生後醫療體系展現的韌性與應變能力。花蓮慈濟醫院醫事室張菁育主任則進一步說明如何將資通訊科技融入偏鄉醫療，透過AI輔助、電子處方箋及無人機送藥等創新應用，有效突破地理限制，大幅提升醫療服務的可近性。
最後，秀林鄉衛生所田惠文主任分享了在秀林鄉推動全人照護的寶貴經驗，強調「文化安全」是五全照護的核心精神。她指出，醫療人員必須學會傾聽與理解病患的家庭、文化與生活背景，才能建立醫病互信，進而提升健康、促進改變，奠定健康平權的基石。美國華盛頓州衛生部部長Dennis Worsham對此深受感動，並一度哽咽，直言真正的醫療是站在人民身邊，理解其需求，而非僅專注於提供服務。
此次交流不僅具體展現東區全人照護在醫療、公共衛生及社區層面共同協作的豐碩成果，更讓「文化安全」、「健康平權」與「以人民為中心」的醫療理念獲得國際高度肯定。東區經驗正從臺灣出發，為全球醫療支付改革與健康治理提供了創新且深具價值的參考典範。
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